سياسة الخصوصية

🛡️ سياسة الخصوصية لمنصة Aljoumla.com


تُعد حماية خصوصيتك أمرًا أساسيًا لدى منصة Aljoumla.com.
نلتزم بحماية بيانات المستخدمين من البائعين والمشترين والزوار، وضمان استخدامها بطريقة آمنة ومسؤولة.
توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات، واستخدامها، وحمايتها عند استخدام المنصة أو أي من خدماتها.

1. التعريفات

  • المنصة: تشير إلى موقع وتطبيق Aljoumla.com وجميع الخدمات التابعة له.
  • المستخدم: كل شخص يقوم بالتسجيل أو التصفح أو استخدام المنصة سواء كبائع أو مشتري.
  • البيانات الشخصية: كل معلومة يمكن أن تؤدي إلى التعرف على المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع نوعين من المعلومات لضمان جودة الخدمة وسهولة التعامل:

أ. المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعًا

  • الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
  • معلومات النشاط التجاري (السجل التجاري، العنوان، رقم الضريبة).
  • المنتجات أو الخدمات التي يقدّمها البائع.
  • بيانات الدفع والفواتير عند إتمام العمليات.

ب. المعلومات التقنية التلقائية

  • عنوان الإنترنت (IP).
  • نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح.
  • بيانات الاستخدام (عدد الزيارات، مدة الجلسة، الصفحات التي تمت زيارتها).
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض التحليل وتحسين الأداء.

3. كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

  • تشغيل وتحسين خدمات المنصة.
  • تسهيل عمليات البيع والشراء والتواصل بين الأطراف.
  • إدارة الحسابات والتأكد من هوية المستخدم.
  • إرسال الإشعارات، العروض، والتحديثات.
  • تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة المعلومات

تقوم Aljoumla.com بمشاركة بيانات المستخدم فقط في الحالات التالية:

  • مع مزودي الخدمات المعتمدين (الشحن، الدفع الإلكتروني، الدعم الفني).
  • عند وجود التزام قانوني أو بأمر من الجهات المختصة.
  • بعد الحصول على موافقة المستخدم.

❌ لا تقوم المنصة ببيع أو تأجير أي بيانات شخصية لأطراف خارجية.

5. حماية البيانات

نستخدم أحدث الوسائل التقنية والإدارية لحماية البيانات، منها:

  • تشفير المعلومات باستخدام بروتوكولات SSL.
  • أنظمة كشف ومحاربة الاختراقات.
  • صلاحيات محدودة للوصول إلى البيانات الحساسة داخل الشركة.

6. حقوق المستخدمين

يحق للمستخدم:

  • الوصول إلى بياناته الشخصية أو تعديلها.
  • طلب حذف الحساب نهائيًا.
  • سحب الموافقة على معالجة البيانات.
  • الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض تسويقية.

يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر البريد الإلكتروني:
📧 privacy@aljoumla.com

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات Cookies لتقديم تجربة مخصصة وسلسة.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز من متصفحه في أي وقت.

8. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ المنصة ببيانات المستخدمين طالما أن الحساب نشط، أو حسب ما تقتضيه القوانين المحلية.
بعد إغلاق الحساب، تُحذف البيانات خلال مدة أقصاها 90 يومًا.

9. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإشرافنا.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ Aljoumla.com بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ السريان الجديد.

11. التواصل معنا

لأي استفسار أو شكوى تتعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 support@aljoumla.com